2022年3月31日,孝感分公司经营部联合广州弘胜餐饮管理有限公司在安陆服务区共同组织开展经营服务标准化培训。
本次培训主要从文明礼仪培训、食品安全培训和服务区标准化操作实训入手,讲解文明服务礼仪相关知识、观看宣传展示视频,并进行现场练习。
培训会上,参培员工结合日常监督检查情况,从食品安全管理机构设置、人员配备要求到场所及设施要求、从食品加工操作规范、过程控制要求再到落实索证索票等方面工作展开了详细讲解,同时强调违反食品安全相关法律法规应当承担的法律责任,警醒各经营业户切实履行好食品安全主体责任,时刻绷紧食品安全弦。
通过此次培训,提升了全体人员文明服务水平和服务质量,全体人员将以更加饱满的热情迎接每一位司乘,用真诚的微笑和贴心的服务展现优质服务窗口形象。
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